Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Delta Laboratorio, con domicilio en Lope de Vega 843, Jardines del Bosque Norte, C.P. 44520, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas y de su protección.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a ventas@deltalaboratorio.mx.

Qué datos recabamos

Recabamos los datos que tú nos das al llenar el formulario de cotización de este sitio o al contactarnos por WhatsApp, por teléfono o por correo:

• De identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Sobre el servicio que necesitas: el estudio que te interesa, el tipo de instalación y las áreas, la ubicación de la instalación (ciudad y estado), para cuándo lo necesitas y lo que nos escribas en el mensaje.
• Del envío del formulario: la página del sitio desde la que lo envías y, si llegaste por un enlace con parámetros de campaña (utm), esos parámetros.

Si contratas el estudio, además: datos de facturación (razón social, RFC, domicilio fiscal y correo de facturación) y datos del contacto en planta que nos acompaña durante el servicio (nombre, puesto, teléfono y correo). No tratamos datos personales sensibles.

En el formulario y por nuestros medios de contacto no pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el mensaje ni en lo que nos envíes.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud y, en su caso, el servicio que contrates:

• Responder tu solicitud de cotización y contactarte por el medio que nos diste.
• Definir el alcance del estudio (áreas, puntos de medición y fechas) y prepararte la propuesta.
• Programar y realizar la visita y las mediciones en sitio, si contratas el estudio.
• Elaborar y entregar el estudio y darle seguimiento.
• Cumplir las obligaciones legales que deriven del servicio contratado.

Finalidades secundarias: no tratamos tus datos personales para finalidades secundarias; solo los usamos para las finalidades necesarias de esta lista.

Con quién los compartimos

Para operar este sitio y recibir el formulario usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, solo para ese fin y bajo nuestras instrucciones: el alojamiento del sitio (Vercel) y el servicio que recibe los formularios en línea (Formspree). Estos proveedores pueden guardar los datos en servidores fuera de México. Si nos escribes por WhatsApp, esa plataforma trata los datos de la conversación según sus propios términos.

Transferencias: no transferimos tus datos personales a terceros distintos de los proveedores descritos, salvo las transferencias que la Ley permite sin tu consentimiento.

No necesitan tu consentimiento las transferencias que la Ley permite sin él, por ejemplo, las que pida una autoridad competente.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a ventas@deltalaboratorio.mx con:

• tu nombre y un correo o domicilio para responderte;
• un documento que acredite tu identidad o, si lo pide alguien en tu nombre, la de tu representante y su representación;
• la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
• cualquier otro dato o documento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos al medio que nos indiques, en los plazos que fija la Ley.

Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiendo a ventas@deltalaboratorio.mx, con los mismos datos que una solicitud de derechos ARCO. Si la revocación afecta un servicio en curso, te diremos en qué forma.

Cookies y tecnologías de rastreo

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Las tecnologías de rastreo, como las etiquetas de medición, registran cómo se usa el sitio.

Qué usamos. Google Tag Manager, que carga en el sitio Google Analytics, el servicio de medición de Google. Google Analytics guarda las cookies _ga y _ga_…, que duran hasta 2 años si no las borras.

Qué registra:

• las páginas que visitas y cuánto tiempo pasas en ellas;
• cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un buscador o un enlace);
• el tipo de dispositivo y de navegador, y tu ubicación aproximada (ciudad o región);
• las acciones clave: el envío de la solicitud de cotización (con el estudio elegido) y los clics en teléfono, WhatsApp o correo.

Para qué. Para contar las visitas y saber cuántas solicitudes llegan por el sitio y desde qué páginas, y así mejorarlo. No usamos estas tecnologías para mostrarte publicidad. Los datos de nombre, correo o teléfono del formulario no se envían a Google Analytics.

Quién más los trata y por cuánto tiempo. Google trata estos datos como proveedor y puede guardarlos en servidores fuera de México. Los datos de cada visita se conservan en Google Analytics durante 14 meses; después solo quedan cifras agregadas, que no identifican visitas ni dispositivos.

El aviso de cookies. Al entrar al sitio te mostramos un aviso breve. Si lo cierras, tu navegador recuerda que lo cerraste (en su almacenamiento local, sin cookies) para no volver a mostrarlo.

Cómo desactivarlas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics que ofrece Google. El sitio y el formulario siguen funcionando.

Cambios a este aviso

Cuando cambiemos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.